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전화 문의
고객센터: 02-6951-2788
평일 09:00 - 18:00 (점심시간 12:00-13:00)
자주 묻는 질문
Q. 앱에 로그인할 수 없어요.
A. 아이디와 비밀번호를 다시 확인해 주세요. 비밀번호를 잊으셨다면 로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 이용하시거나 관리자에게 문의해 주세요.
Q. 녹음이 제대로 되지 않아요.
A. 마이크 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 설정 - 개인정보 보호 - 마이크에서 케어원 앱의 권한을 확인할 수 있습니다.
Q. 보고서를 다운로드할 수 있나요?
A. 네, 보고서 페이지에서 PDF 형태로 다운로드하실 수 있습니다. 보고서 상단의 다운로드 버튼을 클릭해 주세요.
Q. 앱이 자주 종료돼요.
A. 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 기기를 재시작해 보세요. 문제가 지속되면 고객센터로 문의해 주세요.
지원되는 기기
모바일
- • iOS 14.0 이상
- • Android 8.0 (API 레벨 26) 이상
- • 최소 2GB RAM 권장
- • 마이크 및 스피커 필수
웹 브라우저
- • Chrome 90 이상
- • Safari 14 이상
- • Firefox 88 이상
- • Edge 90 이상
약관 및 정책
앱 정보
개발사
주식회사 정션메드
버전 정보
현재 버전: 1.1.7
최근 업데이트: 2025년 12월